Business Development & Coaching
 
Digital Products & Services

COACHING COMMERCIAL

En tant que Key Account Manager pour SAP ERP Retail et directeur du marketing dans l'économie numérique, j'ai supervisé, suivi et évalué des projets pendant plus de 20 ans. C'est pourquoi je connais les défis de la gestion de projet sous différents angles.
Avec ma qualification supplémentaire en coaching, je propose un accompagnement dans les projets informatiques, afin que les chefs de projet puissent se concentrer pleinement sur le leadership technique.

Approche méthodique
Le coaching d’entreprise repose sur l’hypothèse selon laquelle les entreprises ont en principe la meilleure connaissance de ce qui est bon pour l’entreprise, qu’elles sont elles-mêmes les experts du succès du projet et que tout ce qui est nécessaire à sa réalisation existe.

Le coaching est un processus de conseil et ne fournit pas des solutions d´experts. Il peut résoudre des problèmes par des interventions systémiques axées sur les solutions et les ressources, de sorte que les objectifs du projet soient atteints.


Pour cela, je propose différentes formes de coaching, telles que le coaching en face à face, le coaching téléphonique, le coaching en ligne et le coaching d'équipe. En fonction de la mission de coaching, les outils méthodologiques peuvent être des outils tels que le travail de constellation, l’analyse des objectifs et parcours , les questions circulaires, les recadrages, etc.

 Les projets de coaching accompagnant les projets de numérisation, d'agilité, d'IoT, de cloud et d'intelligence artificielle sont actuellement au premier plan. Beaucoup de projets échouent. Reste à savoir si plus des deux tiers de tous les projets informatiques dépassent le budget prévu ou sont annulés, comme le proclament certaines entreprises de conseil depuis de nombreuses années, la question est ouverte.
Ce qui est certain, c’est que les projets informatiques non performants ont de nombreuses causes, notamment

  • une communication insuffisante ou peu claire (en particulier entre les divisions commerciales et divisions informatiques)
  • trop de politique, d’égoïsme et de nervosité dans et entre les équipes de projet
  • des objectifs et des exigences complexes, peu claires et changeants

En outre, cependant, les faibles qualifications des participants, un budget insuffisant, un calendrier trop étroit et bien plus d´autres raisons peuvent être responsables d’un manque de réussite du projet.

Le coaching peut aider seulement dans une mesure limitée, tandis que le coaching aux points ci-dessus peut aider
 

  • à augmenter les performances de travail et donc la productivité du projet 
  • d´harmoniser les relations des participants au projet
  • d´améliorer la communication et la gestion du temps.

 
Pendant le coaching, par exemple, des questions peuvent être discutées
 

  • Comment le projet affecte-t-il mes processus de travail précédents?
  • Comment ma responsabilité de leadership change-t-elle et est-elle étendue ou limitée?
  • Quelles perspectives de carrière ai-je dans des structures organisationnelles modifiées?
  • Que puis-je faire pour obtenir les informations pertinentes pour mon travail de projet (au début)?
  • Comment puis-je motiver mes employés pour le projet?
  • Quelles options ai-je pour les conflits entre les membres de l'équipe?
  • Comment gérer l'augmentation de la charge de travail et de la gestion du temps?
  • Comment puis-je assurer mes capacités d'auto-équilibrage afin qu'il ne s'épuise pas?

  
Coaching en cas de conflit de projet
Conflits au sein ou entre les équipes de projet, manque d'avancement du projet, congés de maladie fréquents, manque de motivation. Il existe de nombreuses raisons pour ne pas atteindre les objectifs du projet avant l'échec final.


Souvent, pendant longtemps en interne, on tente de remédier aux causes avant de faire appel à un coach externe. Souvent, plusieurs chefs de projet sont échangés et des équipes sont changées sans qu'un meilleur travail de projet ne soit identifié.
Une intervention précoce de coaching prend tout son sens dès les premiers signes de retards, d’insatisfaction et de mauvais résultats au travail.
 
Contrôle de la qualité
Outre la confiance, la sympathie, l'ouverture, l'estime mutuelle et la discrétion, la coordination du coach dans le processus de planification du projet ainsi que la transparence des objectifs et une compréhension commune de ce qui doit être réalisé avec le coaching sont déterminantes pour un coaching réussi. À cette fin, les objectifs et les attentes concrets doivent être clarifiés à l’avance.

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